Программы-вирусы на АЗС: как россиян обманывают при покупке бензина

Дальнобойщик Андрей Горьков уверят, что средний размер недолива при одной заправке составляет 10%, и если путь большой, то итоговый убыток выходит с четырьмя нулями.

Андрей Горьков: «Скажем, из Москвы в Омск у меня уходит на круг 2500 литров топлива. Вот если на 10% меня обманывают — это 250 литров солярки. Считайте, что 10 тысяч рублей я до дома не довез».

А в год это уже 120 тысяч рублей. И начальники транспортных компаний, зная о таких перерасходах дальнобойщиков, перекладывают эти затраты на торговые сети, а те — на покупателей.

Но почему же регулярные проверки заправок — а они есть — и все более крупные штрафы не решают проблему?

У заправщиков четкая инструкция — любые претензии игнорировать. А жалоб много. И прежде всего, потому что обман запрограммирован, говорят эксперты-криминалисты. Оказывается, на компьютерах многих АЗС установлены специальные программы-вирусы.

Никита Панов, сотрудник лаборатории компьютерной криминалистики: «Когда насос качает, обычно считается, сколько литров он накачал в бензобак. Данное устройство контролирует процесс закачки и просто, скажем, изменяет скорость работы насоса, при этом оставляя скорость начисления денежных средств прежней».

Этим вопросом даже ФСБ занялась. Эксперты Федеральной службы безопасности выяснили, что на десятках заправок недолив бензина происходил именно из-за перенастройки компьютерной системы. Но ведь их регулярно проверяют и специалисты Росстандарта. Почему же у них в разы меньше претензий к заправкам, чем у спецслужб?

О том, как доказать, что на заправке вас обманули, и как после этого отсудить компенсацию — смотрите в программе «НашПотребНадзор», которая выйдет в эфир НТВ завтра в 13:00.