«Эппл» нашла выход из щекотливого положения

Владельцы самого желанного и обсуждаемого гаджета этого лета, «Айфона-4» (iPhone), обсуждают новость из Калифорнии.

Глава компании «Эппл» (Apple) Стив Джобс, отвечая на многочисленные жалобы клиентов о неполадках с антенной, впервые признал, что такая проблема действительно существует, хотя «пресса ее сильно раздула».

Теперь всем обладателям «Айфона-4» бесплатно раздадут специальные чехлы, благодаря которым сигнал не будет исчезать, а оставшиеся недовольными, по словам Джобса, могут сдать смартфоны обратно в магазин.

Корреспондент НТВ Алексей Веселовский передает из США.

Встретиться с журналистами глава «Эппл» Стив Джобс решил после шквала публикаций, критикующих последний «Айфон» компании. Многие жаловались, что новинка часто теряет сеть, если закрывать рукой определенный участок антенны смартфона. В «Айфоне-4» она идет вдоль всего корпуса.

Дошло до того, что самый влиятельный потребительский журнал в США отказался рекомендовать новый «Айфон» покупателям. И «Эппл» решила разобраться в «антеннагейте». Так по аналогии с «уотергейтом», предвыборным скандалом президента Никсона, в «Эппл» окрестили эту историю.

Но Стив Джобс так и не признал, что виной всему просчеты в конструкции «Айфона». Единственное, что можно считать извинениями в адрес покупателей, это его фраза: «Мы не идеальны». Сравнив несколько смартфонов, Джобс показал, что все они теряют сигнал, если закрывать антенну.

Рецепт «Эппл»: защитные чехлы всем, приобретающим новый «Айфон». Они позволят без помех принимать сигнал.

Стив Джобс, глава корпорации «Эппл»: «Каждый пользователь „Айфона-4“ обязательно получит чехол в подарок. Тем, кто уже купил этот аксессуар, мы вернем деньги, будем возвращать их до 30 сентября».

Джобс отрицает, что знал о проблеме с антенной до того, как «Айфон» появился в продаже. И считает, что вся история «сильно раздута». Всего половина процента покупателей «Айфона-4» пожаловались на плохой прием сигнала. И чуть больше полутора процентов вернули смартфон в магазины. Это меньше, чем в случае с предыдущей моделью.

Клайд Монтевёрджен, аналитик «Стандарт энд Пурс» (Standard & Poor’s): «Не думаю, что потери „Эппл“ будут так уж велики. Мы сегодня дали свою оценку квартальным прибылям компании, считаем, что если они и упадут, то не больше, чем на один процент. Предложение с бесплатными чехлами не потребует серьезных вложений. Если бы они решили переделать антенну, это бы обошлось значительно дороже».

Тем временем продажи «Айфона-4» уже перевалили отметку в три миллиона экземпляров. 30 июля смартфон стартует еще в 17 странах. В России он появится осенью.

Акции «Эппл», упавшие из-за сообщений о проблемах с «Айфоном-4», после выступления Стива Джобса вновь выросли. Так что потери акционеров из-за скандала минимальны. Гораздо больше пострадала репутация компании. Впрочем, ее, похоже, вовремя удалось спасти.