Украинские психологи мирят скандалистов

В Днепропетровске появилась экстренная служба, которая… мирит поссорившихся горожан. Украинские психологи за символическую плату готовы выступить посредниками в распрях мужа и жены, тещи и зятя и деловых партнеров. С теми, кто просит прощения за других, встретился корреспондент НТВ Святослав Гордин.

Днепропетровскую Службу извинений создали профессиональные психотерапевты. Ее иногда называют «скорой психологической помощью» и сравнивают со службой спасения.

Специалисты хорошо знают, что в быту, в семейной жизни люди получают тяжелейшие психологические травмы, как если бы они пострадали от стихии или тяжело болели. Сколько таких историй! Жанна потеряла близкую подругу Ольгу из-за молодого человека, пыталась ее вернуть и в итоге пришла за помощью в Службу извинений.

Жанна: «На самом деле я звонила, правда. Уже такие попытки были, но они, к сожалению, ни к чему не привели».

Предстоит выезд к оппоненту, как здесь называют тех, у кого просят прощение. Веселый Роджер под стеклом авто — это знак не клиентам, а другим водителям, говорящий о том, что за рулем ученик. Жанна и Ольга в ссоре, и случай этот сложный.

Вера Дорошенко, психотерапевт: «Если верить нашему опыту, женщины, как правило, друг перед другом не извиняются».

Ольгу о визите предупредили по телефону, но она не знает, чего ждать от встречи, а психологи не знают, как Ольга отреагирует на их слова.

Марина Иванова, директор Службы извинений: «Дорогая моя подруга! Я очень сожалею о том, что мы перестали общаться».

Ольга: «Не знаю, я как-то очень удивлена. Но мне очень приятно, что Жанна не упустила этот момент, все-таки для нее важно сохранить дружбу со мной».

Те, кто в силах извиниться сам, сюда не приходят. Конфликты в ближнем круге считаются самыми тяжелыми, часто многолетние, запутанные, как клубки, кажется, уже не размотать. Страх, боль, отчаяние, чувство вины… Многие живут с этим годами, просто не зная, с чего начать.

Вера Дорошенко, психотерапевт: «У людей, которые обращаются за прощением, скопилось столько боли, сколько тоски…»

Взять хотя бы конфликт с тещей. Жена требует извинений, иначе подаст на развод. Написать простыми словами о самом сложном в жизни — это первое, что делают клиенты. Затем психотерапевты долго составляют письмо к оппоненту, чтобы он услышал каждое слово. Впрочем, примирение — не самоцель.

Марина Иванова, директор Службы извинений: «Бывает, что человек чувствует, что виноват, и хотел принести извинения и дать объяснение своим поступкам, а вторая сторона просто не может достучаться, либо ее игнорируют».

Извиняюсь, люди избавляются от тяжелого груза, словно на исповеди. Она не верила, что он придет, а он боялся, что она не простит. Два с половиной года владыка Ириней мирил распавшуюся семейную пару. Прощение — стержень веры, веришь — значит прощаешь.

Ириней, митрополит Днепропетровский и Павлоградский: «Чего-то это вдруг я возненавидел человека? Господи, да это моя проблема прежде всего, и не надо винить кого-то. И вот таким образом можно прийти к примирению».

Тяжелый развод сделал Виталия и его бывшую жену чужыми людьми. Стало стыдно. Последнее «прости» бывшая жена услышала, но уже от посредников.

Виталий: «Чувство вины ушло. Я сделал то, что я сделал. Я пошел на примирение, сделал те первые шаги, которые я хотел сделать».

Служба извинений появилась прошлым летом, клиентов набралось больше сотни. Эксперты говорят, что это не показатель, помощь нужна очень многим. Менталитет часто не дает обсуждать эти проблемы с врачами, нужна еще и служба прощения. Научить людей прощать куда сложнее, чем говорить «прости».