Магия волонтерского очарования

Шестой день Паралимпиады, где с блеском выступают наши спортсмены, принес России пять медалей. Четвертое «золото» на Играх в Ванкувере взял Ирек Зарипов. Он выиграл все гонки, в которых участвовал.

В Ванкувере усердно работают не только спортсмены на олимпийских трассах, но и сотни волонтеров за их пределами. Главный инструмент во время общения — улыбка. Специальный корреспондент НТВ Александр Калинин убедился, что бескорыстные помощники знают практически всё и готовы дать совет в любую минуту.

Обойтись без их участия не получится даже при желании. Люди в синих куртках тут повсюду. С их помощью всё дается легко. Вот так, абсолютно не зная места и используя минимум английских фраз, я довольно быстро добрался до Медиацентра. Естественно, без помощи волонтеров на поиски нужного места ушло бы гораздо больше времени. Да и согласитесь — всегда приятно, когда вам улыбаются. Улыбка — это, пожалуй, второй после синей куртки отличительный признак волонтеров. Но для Полины Харченко он стоит на первом месте.

Полина Харченко, волонтер: «Главное — доброжелательность. Если ты подходишь к человеку с улыбкой и пытаешься как-то войти в его ситуацию, то тебе тоже начинают радоваться».

Магия волонтерского очарования в действии. Канадский журналист Джеф пришел справиться о составе российской сборной.

Джеф, журналист: «Мне нужна информация о количестве российских спортсменов. И еще мне нужен доступ в Интернет».
Волонтер: «Вообще-то я из России, так что могу вам помочь».
Джеф, журналист: «Я догадался».

Число российских спортсменов под диктовку заносится в блокнот. С Интернетом тоже никаких проблем. Эта, на первый взгляд, незначительная помощь на самом деле значительно облегчает жизнь. В Ванкувере и Уистлере, где проходят соревнования, их так и называют «блю джекетс» (blue jackets), то есть «синие куртки». Двадцать из них свободно говорят на русском и английском. Это наши волонтеры из 17 регионов России. Отличительная черта — обязательная символика Сочи-2014. Получается, почти девиз: «Помогай и продвигай».

Сколько всего «синих курток» обслуживают Паралимпиаду, трудно даже представить. Они регулируют движение, подсказывают дорогу, работают переводчиками, обслуживают компьютеры, помогают спортсменам и их семьям, даже укатывают снег на трассах и не просят за это денег. В этой бескорыстной помощи — вся суть волонтерского движения.

20-летний Арутюн — студент Сочинского университета туризма и курортного дела. Он отпросился с занятий на две недели, чтобы стать волонтером на Паралимпийских играх в Канаде. И судя по горящим глазам, ни о чем не жалеет.

Такие прогулки называются event service, то есть «обслуживание событий». Есть вопросы, нужна помощь — спросите у волонтеров. Символика Сочи на одежде вносит свои коррективы — то про майку интересуются (где можно купить?), то с победами поздравляют, а то и вовсе фотографируют.

Но это тоже часть их работы. Ведь еще не факт, что оказать прохожему помощь — важнее, чем просто подарить ему хорошее настроение.