В США «лишнего» пассажира выволокли из переполненного самолета: видео

На видео, выложенном в сеть, видно, что в салоне самолета находятся охранники аэропорта. После короткого разговора с одним из пассажиров они хватают его за руки и пытаются вытащить. Мужчина кричит, ударяется головой о подлокотник и теряет сознание. Этот факт не смущает службу безопасности. Один из сотрудников волоком выносит пассажира из самолета под крики возмущенных и шокированных людей.

Очевидец инцидента Одра Д. Бриджес рассказала в Facebook, что авиакомпания по ошибке продала на этот рейс больше билетов, чем было мест в салоне. В United Airlines предложили любому пассажиру покинуть самолет в обмен на оплаченную ночь в отеле, денежную компенсацию и билет на следующий день. Однако на призыв никто не откликнулся, тогда «лишнего пассажира» выбрали наугад.

Жертвой оказался врач, который заявил, что не может отложить полет, так как его ждут в госпитале. В авиакомпании его отказ не приняли.

Из сообщения United Airlines: «Один из пассажиров отказался добровольно покинуть воздушное судно, и нам пришлось вызвать охрану. Приносим извинения за овербукинг».

Овербукинг (дословно перебронирование) — маркетинговая стратегия, при которой компания принимает на себя больше обязательств по предоставлению услуг, чем может выполнить, в расчете на то, что не все из взятых обязательств действительно придется выполнять. Например, авиакомпания продает больше билетов, чем имеется мест на рейсе: если кто-то из пассажиров не полетит или опоздает на рейс, его место займет другой. В результате некоторым клиентам приходится пропускать рейсы, но обычно их отправляют следующим самолетом и дают компенсацию.