Рукава от жилетки и дырки от бублика: как не стать жертвой интернет-распродаж

27.11.2016, 20:05

Видеосюжет: Алексей Прокин
Видео программы «Сегодня»

Сегодня многие из тех, кто поддался рекламной магии «черной пятницы» — великого дня распродаж, испытывают шок. Найдя, к примеру, в вожделенной посылке вместо роскошного шелкового платья — синтетический пеньюар, от которого волосы и правда встают дыбом. Породистый лабрадор по факту оказывается милой дворнягой, элитная процедура в роскошном салоне — актом пытки в полуподвальном помещении… Проблема качества касается не только товаров, но и услуг.

Некачественные услуги и товары из интернет-магазинов, которые не оправдали ожиданий, из отдельных неприятных историй превращаются в веяние времени.

Покупатель интернет магазина сегодня все равно, что волшебник. Лучше за пять минут выбрать все что нужно в сети, чем потерять часы в пробках, рыская по магазинам. Тактильный контакт с покупкой для жителей мегаполисов уже давно стал роскошью. Вожделенные приобретения мы пожираем только глазами, покупая не вещи — картинки. Эксклюзивный итальянский костюм за пять тысяч рублей, прямиком из Китая. Почти настоящие швейцарские часы из Вьетнама. И не важно, что настоящие они только почти, главное — чтобы картинка пробуждала аппетит. А раз так — получите, распишитесь — от жилетки рукава, дырку от бублика и мертвого осла уши.

Закон, безусловно, на стороне потребителей. И если долго мучиться, обивая пороги судов, что-нибудь получится обязательно. Но кто компенсирует тот стресс, который покупатели некачественных товаров и потребители непотребных услуг испытывают практически ежедневно. Ведь, как правило, выплаты по искам, которые назначают отечественные суды, едва покрывают издержки истцов. А моральную сторону вопроса, суды и вовсе в расчет обычно не принимают.

Как россияне ведут неравный бой с недобросовестными торговцами интернет-магазинов и поставщиками некачественных услуг разбирался корреспондент НТВ Алексей Прокин.

Читайте также