Ивановских врачей начали штрафовать за хамство

Принцип коллективной ответственности в Ивановской области развернули в обратную сторону. То есть если коллектив нарушает, то главный врач отвечает. Причем рублем. Всего одна обоснованная и подтвержденная жалоба в месяц — и у руководителя нет премии на весь квартал. Расшифровкой донесений занимается специальный отдел.

Две трети медицинских начальников уже остались без надбавок на полгода вперед. Четырнадцать нареканий заработал онкодиспансер. Одного из санитаров благодаря жалобным технологиям уличили не только в грубости, но и в том, что он клянчил деньги.

Разработала и внедрила систему штрафов заслуженный врач России Светлана Романчук. Чтобы держать в тонусе весь медицинский персонал региона, она теперь каждое утро начинает со сводки свежих претензий.

При всей очевидности идеи «жалобных вычетов», пока этот опыт один на всю страну. После того как в Иванове научились беречь нервы пациентов, в адрес врачей посыпались и благодарности. Правда, за них пока никого материально не поощряют.

Подробности — в репортаже корреспондента НТВ Алексея Шамина.