Покупки по требованию

Россияне стали более внимательны к уровню сервиса в розничной торговле, и это важный признак зрелого рынка, говорится в исследовании компании «Нильсен» (Nielsen).

Так, жители Москвы на первое место среди факторов потребления ставят хорошее соотношение цены и качества. Немаловажным они также считают наличие всего необходимого в одном магазине.

Традиционное предпочтение близости торговой точки к дому или работе отодвинулось на третье место. Ценится и хорошее обслуживание.

Пятерку факторов замыкает широта ассортимента. Жителями столицы зачастую движет привычка — лишь 5% москвичей меняют магазины в поисках скидок, говорится в исследовании, сообщает НТВ.