Приключения по путевке

Оказалось, что одной из причин неприятных приключений российских школьников в Турции стало то, что турфирма отправила на отдых больше туристов, чем забронировала мест. Проблему удалось решить лишь на третьи сутки. Но в этой истории еще много неясного, хотя специалисты называют случившееся роковым стечением обстоятельств.

Ведь 120 школьникам пришлось сначала дважды лететь в Анталью, потому что самолету отказывали в посадке в турецком аэропорту. А когда они попали на средиземноморский курорт, то еще сутки дожидались расселения в отеле.

В итоге гостиничных номеров на всех не хватило и детям пришлось ночевать по 5–7 человек в комнате. Корреспондент НТВ Владимир Кобяков узнал подробности.

120 школьников сначала попали в авиаприключение, потом в затяжную историю с автобусом, а в завершении — гостиничные передряги. Поездка российских детей на курорт обернулась очередным скандалом, куда вовлечены турецкие авиакомпания, турецкие отели и российская турфирма. Родители подростков теперь атакуют московский офис агентства.

Эдуард Сарукян, отец пострадавшего ребенка: «Мы приехали узнать, будут ли еще проблемы. А в турагенстве говорят, что, скорее всего, нет».

Все началось еще в воздухе. Аэропорт Антальи не давал посадку «Боингу-737». Рейс с детьми развернули над Крымом и отправили в Москву, где всех пересадили на Ту-154. И только со второй попытки удалось долететь.

Ирина Колесникова, пресс-секретарь авиакомпании-перевозчика: «Дело в том, что в разрешении на полеты указано два типа самолетов. Основной тип — это „Боинг“ и резервный — это Ту-154. Мы предполагаем, что, возможно, могла быть ошибка конкретного диспетчера, который дал разрешение на посадку только резервного самолета».

Главная проблема ждала на земле. Отель отказался размещать 120 российских школьников. В автобусах дети провели десять часов. Информагентства сообщали, что у подростков закончилась вода, но их не выпускают на улицу. За спором российской турфирмы и турецкой гостиницы следили и в Москве.

Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского союза туристической индустрии: «Предыдущая группа этой же компании нанесла какой-то ущерб гостинице. И руководителей стали шантажировать, что пока они не возместят этот ущерб, то вновь прибывших детей размещать не будут».

Стало известно и о другой причине. Руководство отеля «Монако Бич» объяснило, что лимит российской турфирмы «Аско Интур» на неделю — 230 человек, а привезли на 38 детей больше, поэтому и мест нет. В московском турагентстве приводят свои аргументы.

Марина Загородская, представитель туристического агентства «Аско Интур»: «Многие отели просто отказываются вообще принимать детские группы. Но мы пока еще держимся, нас пока до конца не выкинули за наше поведение. Я понимаю, что если что-то разбилось, то надо заплатить. Вот вчера опять разбили какую-то витрину отеля. Но это же дети».

Вмешаться в историю вынужден был российский генконсул.

Мирджалол Хусанов, генеральный консул России в Анталье: «Российская компания, безусловно, ответственна за организацию тура. На основании какого договора, на каких условиях дети были привезены сюда на отдых? Удовлетворительный ответ мы от представителей компании получить не смогли».

Из Турции стали приходить сообщения, что детям все-таки дают номера, но в двухместные комнаты селят по четыре человека. Кому места не хватило, того размещают в соседнем отеле. Российская турфирма специально купила еще 16 кроватей.

Ребенок: «Хорошо все. Правда, в отеле есть некоторые неудобства, но все остальное нормально. Мы отдыхаем, купаемся. Горка классная вообще!»

После трехдневного противостояния руководство турецкого отеля и представители российской турфирмы готовы к перемирию.

В Российском союзе туриндустрии этот скандал называют стечением обстоятельств. Ведь в один день возникли проблемы и у авиакомпании, и у отеля, и у российского турагентства. И кто виноват в этой трехдневной истории будут еще разбираться. Но московская турфирма на следующей неделе уже готова отправить в Турцию очередную группу детей.