Отдых с препятствиями

В центре внимания дипломатов, туристических агентств и всех, кто собирается этим летом на отдых в Турцию остается банкротство оператора «Васко Детур». Сотни клиентов, купивших путевки в этой компании, вынуждены раньше срока покидать Средиземноморское побережье. Глава российского МИДа сегодня призвал туристов пользоваться услугами только проверенных фирм.

А в аэропорту Антальи — регистрация на очередной чартерный рейс до Москвы. На этом борту в Россию должны вернуться более сотни клиентов компании-банкрота. Между тем турагенты сразу двух стран стараются минимизировать потери. Ведь такая антиреклама в разгар сезона грозит серьезными убытками.

Корреспондент НТВ Айрат Шавалиев преодолел не одну тысячу километров, чтобы на месте разобраться в ситуации.

В аэропорте города Анталья — очередная группа российских туристов, пострадавших из-за банкротства компании «Васко Детур». Примерно в 21 час по московскому времени 114 человек должны вылететь из Антальи в Москву самолетами посторонних, чужих туроператоров. Накануне уже были эвакуированы 150 человек.

Именно так официально называется то, что происходит здесь. Эвакуацией закончился отдых в Турции для 600 россиян, по последним данным на сегодняшний день.

Лилиана Иоаннесянц: «И страховка у нас есть, и все остальные бумаги. И фирма крупная, мы их постоянные клиенты в течение восьми лет, у нас даже написано „Постоянный клиент“. И вдруг нас вот так кинули. Это конечно очень обидно».

Преподавательница из Москвы Лилиана Сергеевна — одна из этих 600 человек. Она ждет своей очереди на вылет. Вместе со всей большой семьей из шести человек — дети, внуки — приехали отдыхать в окрестности Антальи.

Им еще повезло: отель проявил редкую человечность и позволил им остаться в номерах. А вот с обратным вылетом вышла проблема: билеты перевозчиком аннулированы. Попробуй теперь, оплати из семейного бюджета шесть обратных билетов.

Рубен Иоаннесянц, турист:«Тур снял все брони и аннулировал обратные билеты. Даже если бы и был билет, он все равно оказался бы недействительным».

Лилиана Иоаннесянц: «Даже билеты… Не только обязательства, но даже сами билеты оказались недействительными».

Этой семье, как и остальным, помогают всем миром. При губернаторе Антальи работает экстренный штаб. Совершенно посторонние туркомпании отдают свободные места в своих самолета, ведь на кону репутация Турции.

А консульство России все это координирует. Стол генконсула завален сотнями заявлений: от консульства в весьма эмоциональной форме россияне требуют заплатить за их проживание и отправить домой.

Мирджалол Хусанов, генеральный консул РФ в г.Анталья: «„Прошу Вашего содействия в разрешении сложившейся ситуации. Очень надеюсь на Вашу помощь и поддержку…“. „Прошу оказать помощь в размещении или в отправке в Россию…“».

Согласно графику эвакуации всех пострадавших туристов, операция займет еще минимум три недели. Сейчас самый сезон и мест в самолетах не хватает. А пока большинству россиян придется дожидаться своей очереди за вылет, заплатив за проживание еще раз из своего кармана в надежде вернуть деньги уже в России.

Возможно, эвакуацию ускорит вмешательство МИДа. Сергей Лавров, который в настоящее время находится с визитом в Анкаре, поблагодарил турецкие власти за помощь и попросил россиян внимательнее относиться к выбору турфирм.

Сегодня в генконсульство пришел факс из одной российской турфирмы. В нем предупреждали, что в ближайшее время еще 216 россиян прибудут на отдых в Анталью по ваучерам уже обанкротившейся компании «Васко Детур». Вот такой авантюризм и российских турфирм, и их клиентов.