Отпуск с опозданием на сутки

Из аэропорта Внуково вылетел последний из задержанных самолетов авиакомпании «Атлант-Союз». Сотни российских туристов отправились к месту отдыха почти с суточным опозданием.

Многим пришлось провести эту ночь в гостинице. Однако до сих пор в Москву не могут вернуться сотни россиян, которые ждут обратных рейсов. Только в аэропорту Анталии скопилась большая группа российских туристов.

Все подробности — у корреспондента НТВ Ильи Бухтуева.

Впервые за последние сутки на лицах этих туристов — улыбки. Кажется, что позади все их мучения.

Туристка: «Пока пускают, мы стараемся пройти хотя бы первый этап».

В этой группе почти все с детьми. С самыми маленькими родители, конечно, намучились, когда решался вопрос с гостиницей. Ведь на это ушло несколько часов. Разговоры в ожидании регистрации только об одном: как со своими клиентами обошелся авиаперевозчик.

Турист: «Где-то в 18:00 кормили людей, которые вылетали в 7:00 утра».

Турист: «В такой ситуации надо оперативно людям предоставлять гостиницы, питание, а не трепать нервы».

В общей сложности вчера задержали 9 рейсов. Последний из них вылетает с опозданием на сутки.

Константин Конаныхин, начальник пресс-службы аэропорта Внуково: «Шесть рейсов отправились к месту назначения еще до полуночи, один вылетел утром, последние два самолета должны отправиться в 15:00 и в 15:20. Топливо для всех рейсов авиакомпании „Атлант-Союз“, стоящих сегодня в расписании, предоставлено аэропортом Внуково».

А в это время в Шарм-эш-Шейхе и Анталии томятся российские туристы, потому что не могут вернуться в Москву. Все по той же причине — дефицит топлива.

Георгий Баутин, пресс-секретарь авиакомпании «Атлант-Союз»: «По просьбе авиакомпании туроператоры не вывозили пассажиров из курортных отелей. Только одна группа из 170 человек из Аланьи доставлена в аэропорт Анталии. Там всем ожидающим представлены питание и напитки. Все остальные до момента прибытия самолетов в Египет и Турцию находились в отелях».

Все эти сборы доставляют авиапассажирам массу хлопот. Волнуются встречающие, срываются деловые встречи, смещаются следующие поездки, приходиться спешно менять билеты. Все это — незапланированные расходы, возмещать которые вряд ли кто-то возьмется добровольно. Вопрос о компенсациях будет решен, как только разберутся во всех причинах случившегося. Об этом сегодня заявил глава Росавиации.

Евгений Бачурин, руководитель Федерального агентства воздушного транспорта: «Сейчас авиакомпания вместе с туроператорами обсуждают те компенсации, которые будут выплачены пассажирам по факту задержек».

Предварительные выводы специально созданной комиссии таковы: свои обязательства перед авиакомпанией «Атлант-Союз» не выполнил поставщик топлива, но деньги «Атлант-Союз» перечислил вовремя. Однако условия договора соблюдены почему-то не были. В Росавиации обещают во всем разобраться и чуть позже назвать виновника задержки сразу нескольких рейсов.