Без паники: «Верса» принимает заявления от туристов и не скрывает своих проблем

Следственный комитет проводит проверку деятельности петербургского туроператора «Верса» по факту возможных мошеннических действий. Сообщение на лентах информагентств появилось сегодня. Между тем руководитель компании заявил, что «Верса» не является банкротом, а лишь переориентирует свою деятельность.

Слухи о том, что старейший и крупнейший из оставшихся петербургских туроператоров может обанкротиться, появились еще на прошлой неделе, сразу после краха «Солвекс-Турне». Однако компания до последнего принимала деньги. Так, на одном из форумов накануне появилось сообщение от клиента, который оплатил тур за полтора часа до приостановки деятельности «Версы».

Репортаж корреспондента НТВ Катерины Правдиной.

«Верса» стал последним крупным петербургским туроператором, объявившим о приостановке своей деятельности. Но только в сфере международного выездного туризма. Компания не банкрот. Остается на российском внутреннем рынке и продолжит работать с въезжающими в страну клиентами. Впрочем, сначала фирме предстоит решить туристические и финансовые проблемы 15 тысяч человек, уже оказавшихся за рубежом и планировавших отправиться в отпуск.

В очереди за справками для страховых компаний несостоявшиеся туристы, старались сохранять оптимизм. За рубежом сейчас остаются почти 9 тысяч клиентов «Версы». Еще около 6 тысяч турпакетов либо продано, либо частично оплачено.

Клиент туроператора «Верса»: «В августе я бронировал на апрель Арабские Эмираты Хотел с внуком, женой туда полететь. Внес предоплату 25% и услышал, что „петрушка“ случилась».

Оставшиеся без отдыха горожане еще ранним утром стали составлять списки на получение справок. Многих клиентов «Верса» предупредила о проблемах, и они смогли подготовиться к длительному ожиданию в очереди. Атмосфера была, скорее, деловой, чем конфликтной.

Большинство, конечно, сомневается, что сможет получить 100% компенсации. Но надежды людям придает утверждение туроператора: размера финансового обеспечения — это 210 млн рублей — достаточно для закрытия всех страховых случаев.

Клиентка туроператора «Верса»: «У меня у дочки сегодня свадьба через несколько часов. Завтра она должна была отправиться в свадебное путешествие на Родос. Вчера вечером позвонили и сказали: „Приезжайте за справкой“».

Половину туристов домой вернет ассоциация «Турпомощь», вторую часть с мест отдыха обещает вывезти «Верса» самостоятельно. Туроператору сегодня еще предстоят сложные переговоры с принимающими партнерами, которые из-за опасений не получить деньги в том случае, если договор подразумевает постоплату, просто отказываются выполнять договорные обязательства и заселять гостей. Впрочем, отчасти, такие опасения, может, и оправданы.

Сергей Тонков, директор по маркетингу: «Мы работаем со всеми принимающими сторонами. Панике подверглись и отельеры, и принимающие стороны. Со всеми идут переговоры. До кого-то доходят деньги, мы оплачивали до последнего. До кого-то деньги пока просто не дошли, до кого-то они уже не дойдут. Соответственно, организуется трансфер и рейс от „Турпомощи“. Рейсы начинаются сегодня».

«Верса» сегодня деликатно не стала объяснять, почему закрыла столь прибыльное выездное международное направление. Можно лишь предположить, что причины вряд ли будут отличаться от обстоятельств исчезновения с рынка других петербургских туроператоров.