«Нева» компенсирует все затраты отдыхающим на греческих островах петербуржцам

В турфирме «Нева» ситуацию с петербургскими туристами, которым предложили второй раз заплатить за отдых в Греции, подтвердили. Данный форс-мажор объяснили осложнением отношений между Россией и Европой. По словам представителей организации, зарубежные партнеры стали особенно остро реагировать на малейшие задержки платежей.

Марина Бакленева, директор по маркетингу ЗАО «Фирма Нева»: «В настоящий момент все недопонимания с партнерами разрешаются и будут урегулироваться. Мы также продолжаем отслеживать все ситуации с нашими туристами и делаем все возможное, чтобы обеспечить комфортный отдых туристам в дальнейшем. Все средства, затраченные туристами дополнительно на размещение в отелях, будут возвращены в полном объеме в центральных офисах в Москве и Санкт-Петербурге».

Напомним: в неприятной ситуации оказались петербургские туристы, купившие туры у фирмы «Нева» на острова Родос и Закинф. Деньги за двухнедельные путевки они внесли заранее. Но по прибытии в греческий аэропорт им предложили сначала оплатить трансфер до отеля, а затем и проживание.

Принимающая сторона заявила туристам, что никаких платежей от «Невы» не поступило. За дополнительные деньги им разрешили переночевать в гостинице. Однако сегодня в течение дня ситуация начала меняться. Группа путешественников с острова Закинф заселилась в отели по документам, выданным турфирмой, и получила свои деньги обратно. Однако отдыхающие на Родосе продолжают ждать решения. Если до завтра «Нева» не оплатит их путевки, петербуржцы могут оказаться на улице.

По информации путешественников, в данный момент в Греции в сложном положении оказались более десяти семей из Петербурга. Туристов с острова Родос в том числе волнует ситуация с обратными билетами. Многим их не выдали в аэропорту.