Медведев потребовал «по-серьезному и по-настоящему» избавить россиян от бюрократов и очередей

Россияне не должны проводить в очередях за госуслугами более 15 минут, в очередной раз потребовал Дмитрий Медведев. Сейчас, по данным премьера, люди вынуждены по часу ждать своей очереди в коридорах госучреждений. Сократить это время в три раза необходимо уже в следующем году, заявил глава правительства на первом заседании комиссии по использованию информационных технологий.

Однако сокращения очередей недостаточно, «поставлена очень высокая планка» и для качества госуслуг, заявил Медведев. Общением с чиновниками и их работой должны быть довольны 90% россиян, а среди получателей электронных госуслуг недовольных должно быть не более трети.

Дмитрий Медведев, премьер-министр России: «Вся работа в этом направлении должна вестись по-серьезному, по-настоящему. Имею в виду, что все, что мы делаем для перевода госуслуг в электронный вид, в конечном счете, направлено на то, чтобы людям было удобнее работать, чтобы они понимали, как можно ту или иную услугу получить, чтобы это было просто, доходчиво, понятно и незатратно по времени».

Российский премьер уже не раз выражал недовольство качеством обслуживания населения в госучреждениях и темпами развития портала электронных госуслуг. В июле он потребовал радикально упростить регистрацию на сайте, так как «обычный человек никогда не поймет, что тут написано».

В начале этого года Дмитрий Медведев лично посетил многофункциональный центр по предоставлению госуслуг «Лефортово» и проверил собственную задолженность по налогам.