Женщину с ребенком, больным ДЦП, не пустили на борт, а потом отказались предоставить места в другом самолете.
В столичном аэропорту Внуково разгорелся скандал. Представители компании UTair не пустили на борт самолета женщину с ребенком — девочка страдает ДЦП.
Пассажиры следовали стыковочным рейсом Львов — Москва — Мурманск. Малышка недавно прошла курс лечения в санатории в Трускавце, Украина, и направлялась вместе с мамой домой. Чтобы перевезти девочку от терминала к самолету, был необходим спецтранспорт.
Когда Эмма с дочерью добрались до авиалайнера, их не пустили не борт, аргументировав это тем, что у женщины и ребенка не были пройдены все процедуры на таможне, о которых заранее никто не предупредил. В итоге их вернули в аэропорт для завершения регистрации, а тем временем самолет благополучно улетел.
Сперва компания вообще отказалась
Юлия, очевидец: «Девочке необходимо спецпитание. Она не может сама жевать. Ей нужна протертая, измельченная еда. К тому же в санатории она простудилась, у нее грипп».
Позже Эмма сообщила, что в ближайшее время ее и дочь должны посадить в самолет до Мурманска. Однако о трансфере речи идти не может. Дело в том, что Эмма и ее дочь живут в пяти часах езды от Мурманска. Если бы они улетели своим рейсом, их довез до дома крестный девочки, однако, что делать теперь, женщина не знает, передает «Интерфакс».
Эмма: «Мы живем не в самом городе, а в его пригороде, ехать до него — пять часов. Все деньги, которые у нас были с собой, мы потратили на операцию дочери в Трускавце. Сейчас оплатить 7 тысяч рублей, чтобы добраться до дома от Мурманска, у нас нет. Авиакомпания дала нам ответ, что это исключительно наша проблема».