ЦБ опубликовал инструкцию — что делать, чтобы оспорить взятый мошенниками кредит. В регуляторе подчеркивают, что стоит действовать быстро.
Центробанк опубликовал инструкцию для тех, кто пострадал от мошеннических действий. Шаги, которые необходимо предпринять, если преступники взяли кредит на ваше имя, появились в
Банк России отмечает, что необходимо действовать быстро. Нужно определить кредитное бюро, в котором хранится ваша кредитная история, и запросить ее. Это можно сделать через Госуслуги или через сайт ЦБ. После того как вы обнаружили в полученной выписке кредит или заем, который вы не брали, нужно обратиться в ту организацию, с которой мошенники заключили договор, и попросить провести внутреннее расследование. Также стоит написать заявление в полицию.
Банк или компания, в которой был оформлен кредит, обязана ответить пострадавшему в течение 15 дней. ЦБ проверяет, насколько ответственно кредитор подходит к оценке ситуации, и в крайнем случае, может сам рассмотреть жалобу.