В «Альфа-банке» объяснили внезапную блокировку клиентских карт

Ранее сегодня клиенты «Альфа-банка» в соцсетях начали жаловаться на внезапную блокировку дебетовых карт. По словам пользователей, они узнавали о проблемах с их картами только в момент оплаты, заранее о блокировке их никто не предупредил. Также многие писали, что не могли дозвониться до службы поддержки.

В банке заявили, что блокировку начали после того, как «получили информацию о возможной компрометации номеров некоторых карт». Когда в организации убедились, что «угрозы для средств клиентов нет», процесс остановили. Заблокированные карты разблокировали. В банке также отметили, что в ближайшее время для полной безопасности все такие карты бесплатно перевыпустят.

Сколько всего карт подверглось блокировке, в банке не уточнили.