В пресс-службе метрополитена пояснили, что из-за удержания дверей вагонов на фиолетовой ветке пришлось высадить пассажиров из двух поездов. При этом в пресс-службе напомнили, что, если пассажиры долгое время мешают закрытию дверей в поезде, системы контроля не дают составу тронуться с места.
Пресс-служба Московского метрополитена: «Как мы уже неоднократно объясняли, продолжительное препятствие закрытию хотя бы одной двери в поезде приводит к тому, что системы контроля не позволят составу тронуться с места. Правила безопасности предписывают в таких случаях высадить пассажиров и проверить двери и дверные механизмы».
Ранее сообщалось, что утром 11 декабря сразу на двух линиях московского метро — Замоскворецкой и Таганско-Краснопресненской — произошел сбой в движении поездов. Отмечалось, что на Замоскворецкой линии причиной сбоя стала неисправность поезда, который застрял в тоннеле. На Таганско-Краснопресненской же сбой произошел из-за неисправности дверей составов.