Чтобы выяснить, как вернуть деньги за купленный тур, столичный Роспотребнадзор предлагает обращаться по телефону 8 (495) 785–37-41 или обратиться непосредственно в общественную приемную по адресу: Москва, Графский переулок, дом 4/9.
Пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Москве: «У туриста, уже заключившего договор с туроператором, есть гарантированное право расторгнуть его в одностороннем порядке до начала путешествия на основании пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 32 Закона Российской Федерации „О защите прав потребителей“ при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов».
Если же туроператор отказывается добровольно вернуть деньги, то вопрос придется решать через суд, отмечают в ведомстве.
Напомним, самолет А321 авиакомпании «Когалымавиа», летевший из египетского
Шарм-эш-Шейха в
Санкт-Петербург, разбился 31 октября на Синайском полуострове. Погибли все находившиеся на борту 224 человека. 6 ноября Россия
приостановила полеты в Египет до выяснения причин катастрофы.
