«Смоленский банк» просит клиентов не паниковать из-за приостановки операций

Забрать вклад из «Смоленского банка» можно будет не раньше понедельника, 2 декабря. С утра пятницы банк приостановил операции по вкладам, объяснив произошедшее сбоем в операционной системе из-за возросшей нагрузки.

Из сообщения «Смоленского банка»: «В связи с негативным информационным фоном, появившимся в результате приостановления деятельности ОАО „Мастер-банк“, а также полным возобновлением работы платежной системы VISA и проведением клиентами большого количества операций по вкладам существенно возросла нагрузка на автоматизированную банковскую систему, вследствие чего утром 29 ноября в операционной системе „Смоленского банка“ произошел сбой».

Банк просит клиентов не паниковать и обещает восстановить работу системы в кратчайшие сроки.

Из сообщения «Смоленского банка»: «Мы призываем наших клиентов не подвергаться панике и дать „Смоленскому банку“ возможность для финансовой и технической стабилизации».

Все офисы московского филиала «Смоленского банка» в пятницу закрылись в 18 часов и объявили субботу и воскресенье выходными днями. Возобновить работу столичных офисов в обычном режиме компания обещает в понедельник.

Как сообщил агентству «Интерфакс» сотрудник колл-центра кредитной организации, чтобы забрать вклады свыше 30 тыс. рублей, «необходимо за один день сделать резервирование».

Банковские карты и банкоматы «Смоленского банка», как и ряда других кредитных организаций, не работали с 20 ноября из-за отзыва лицензии «Мастер-банка», который предоставлял услуги процессинга.

Временное обслуживание пластиковых карт банков, которые до этого работали с «Мастер-банком», взял на себя «Сбербанк».