Российские туристы пострадали за 5 млн долларов

Для девяти сотен российских туристов, отдыхавших на Черноморском побережье Болгарии, отпуск закончился неприятным сюрпризом. Авиакомпания Bulgaria Air почти на двое суток задержала чартерные рейсы, которые должны были вылететь из аэропортов Варны и Бургаса.

Причиной стал конфликт авиаперевозчика с российским туроператором «Алма-Тур», задолжавшим Bulgaria Air 5 миллионов долларов. В ситуацию уже вмешался премьер Болгарии, пригрозивший отозвать лицензии у всех участников скандала.

Корреспондент НТВ Александр Калинин с подробностями.

Сначала их было 300, потом 600, сегодня уже 900. Российские туристы застревали в Болгарии по правилам арифметической прогрессии. Для их туроператора правил, похоже, нет. Деньги за билеты «Алма-Тур» собрала, но обратный перелет своих клиентов так и не оплатила. Почему — сейчас разбирается целая плеяда инстанций, начиная от Ростуризма и заканчивая болгарскими министрами.

Авиакомпания Bulgaria Air тем временем отменила все неоплаченные рейсы. Набралось четыре чартера.

Олег Мосеев, пресс-служба Федерального агентства по туризму: «В данном случае речь может идти о вине, разумеется, и туроператора, который несет непосредственно ответственность перед туристами за сложившуюся ситуацию. И, конечно же, вина перевозчика несомненна, потому что без предупреждения люди выехали уже из отелей, и они сообщили о том, что не будет открыта регистрация и что дело не в погодных условиях, а, подчеркиваю, в экономических взаимоотношениях двух компаний. Такого допускать, в принципе, нельзя».

Российский туроператор задолжал болгарскому авиаперевозчику 5 миллионов долларов. Переговоры об оплате рейсов ведутся до сих пор с переменным успехом. Хотя, казалось бы, заслуженная турфирма — член болгарской Ассоциации туристических агентств, Международной ассоциации воздушного транспорта и Ассоциации владельцев отелей и ресторанов Болгарии. Вообще, надежный проводник в мир незабываемых впечатлений. Клиентам теперь и правда будет что вспомнить.

Весь вчерашний день туристы провели в тесных аэропортах Бургаса и Варны. Пассажиров снабдили едой, водой и памперсами. Среди застрявших много семей с маленькими детьми. На ночь россиян развезли по отелям. Кто-то остался у друзей, счастливые обладатели собственной недвижимости разъехались по частным апартаментам.

Сегодня в Бургас слетелись болгарские чиновники высших рангов, министры транспорта и туризма. Ростуризм отправил в Варну своего официального представителя. Повышенная концентрация госслужащих на один аэропорт возымела действие: около двух часов назад из Бургаса в Москву вылетел первый из задержанных рейсов. Премьер-министр Болгарии Бойко Борисов, впрочем, заявил: если стороны не договорятся и туристическая блокада не будет снята окончательно, у всех участников скандала отзовут лицензии.

Юрий Соловьев, генеральный консул РФ в городе Варна: «Обидно, что такая проблема возникла. Действительно, это было и неожиданно. И очень неприятно».

В 1999 году болгарское министерство туризма присудило «Алма-Тур» титул «Туроператор №1». Похоже, 12 лет министерской любви подошли к концу.